Huisregels

Tijdens de behandeling
Wij willen u vragen om bij iedere behandeling een eigen (bad)handdoek mee te nemen.

Verhindering
Bij verhindering dient u minimaal 24 uur van tevoren telefonisch, per voicemail of per e-mail melding te doen. Indien er sprake is van ziekte op de dag zelf, dient u dit voor 8:30u aan ons te melden. Als u later afmeldt (ongeacht reden!), brengen wij de kosten bij u in rekening middels een ‘no show’ factuur. Deze kosten kunnen niet verhaald worden bij uw zorgverzekeraar. Het tijdig afmelden geeft ons de gelegenheid andere wachtende patiënten nog in te plannen.

Verzekering
Indien u geen aanvullende verzekering voor fysiotherapie heeft, brengen wij de behandelingskosten bij u in rekening (klik hier voor meer informatie op onze Tarieven-pagina). In dit geval verzoeken wij u om deze kosten per behandeling met PIN te betalen. Indien u achteraf een nota wenst (eind van de maand) kunt u dit aangeven bij de fysiotherapeut.

Communicatie met de huisarts
De huisarts wordt door ons altijd geïnformeerd middels een verslag, tenzij u aangeeft dat u dat niet wenst. Dit zullen wij in uw dossier noteren.

Tevredenheidsonderzoek
Wij willen u vragen deel te nemen aan ons tevredenheidsonderzoek (Qualiview). U ontvangt hierover een mail, na afloop van uw behandeltraject. Dit is van belang voor onze contractering met de zorgverzekeraars.